Mitarbeiter im Kundenkontakt-Center (m/w/d) – CRM-Agent (m/w/d)

Autohaus Peter Gruppe

Mitarbeiter im Kundenkontakt-Center (m/w/d) – CRM-Agent (m/w/d)

Autohaus Peter Gruppe

Erfurt

sofort

Die Autohaus Peter Gruppe ist auf den Vertrieb von Pkw und Nutzfahrzeugen und den dazugehörigen Service spezialisiert. Sie agiert mit acht Marken in Vertrieb & Service und weiteren fünf Fabrikaten im reinen Servicegeschäft an 24 Standorten in 15 Städten und 3 Bundesländern. 8 Standorte davon komplettieren die Unternehmensgruppe Peter mit branchenrelevanten Dienstleistungen.

Ergreifen Sie Ihre Chance

Sie sind ein echtes Multitaskingtalent mit viel Herz und Hilfsbereitschaft? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen! Zur Verstärkung des Teams unseres Autohauses bieten wir eine Stelle als Mitarbeiter im Kundenkontakt-Center (m/w/d) – CRM-Agent (m/w/d).

Einblick in Ihre Arbeitswelt

Die Annahme und Qualifizierung von Lead-Anfragen jeglicher Art, die an das Autohaus gerichtet werden bereitet Ihnen keine Probleme.
Sie koordinieren den Eingang und die Verteilung von Verkaufs- & Serviceleads sowie online Anfragen und fassen den internen Bearbeitungsstatus aktiv nach.
Die Daten unserer Kunden sind bei Ihnen in besten Händen. Sie geben sich nicht mit dem Ist-Stand zufrieden, sondern betreiben eine Kundenstammpflege (Telefon, E-Mail, Datenschutzerklärung) sowie Korrekturen und schützen den Datenstand vor Inkonsistenz und Dopplungen.
Sie sorgen dafür, dass keine Information verloren geht und halten unsere Dealer Management Systeme Contact und Optima21 immer auf dem aktuellsten Stand.
Sie erstellen Selektionen für Einladungen und die Nachkontrolle der Kundenzufriedenheit (inkl. Versand & Nachtelefonie) und bereiten diese für die weitere Bearbeitung fachgerecht auf

Auf wen wir uns freuen

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise bereits mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM-Management.
Sie erledigen Ihren Job hochmotiviert und eigenverantwortlich. Dabei haben Sie die Belange von Kunden und Ihrem Team immer im Blick.
Sie haben gute Umgangsformen, sind selbstständig, zuverlässig, loyal und diskret.
Ein sicherer Umgang mit PC, MS Office und Internet sind für Sie selbstverständlich.
Sie sind affin für Kundendatenmanagement und arbeiten strukturiert und gewissenhaft.
Ein sehr gutes Ausdrucksvermögen gehört zu Ihren Stärken, sie haben Freude am Umgang mit Kunden sowie Spaß am Telefonieren, Fremdsprachenkenntnisse sind eine willkommene Ergänzung.

Das bieten wir

Bei uns erwarten Sie spannende Herausforderungen und eine attraktive Entlohnung.
Unsere umfangreichen Zusatzleistungen stellen wir Ihnen im persönlichen Gespräch vor.
Ihre Weiterbildung liegt uns am Herzen, deshalb definieren wir gemeinsam mit Ihnen individuelle Ziele.
Wir gewährleisten Ihnen familienfreundliche Arbeitszeiten.

Wir möchten Sie kennen lernen

Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich in 3 Minuten online mit einer Kurzbewerbung. Gerne können Sie Ihrer Bewerbung Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Bescheinigungen über eventuelle Zusatzqualifikationen beifügen. Wir melden uns innerhalb einer Woche bei Ihnen.

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.