Mitarbeiter im Kundenkontakt-Center (m/w/d) - CRM-Agent (m/w/d)

Autohaus Heidenreich GmbH

Mitarbeiter im Kundenkontakt-Center (m/w/d) - CRM-Agent (m/w/d)

Autohaus Heidenreich GmbH

Witzenhausen

sofort

Stark, regional verbunden, zukunftsfähig. Und das seit 35 Jahren.

Die Geschichte der Autohaus-Peter-Gruppe begann 1990 mit einer Mercedes-Benz-Werkstatt und dem visionären Gründer Helmut Peter, der nach der Wiedervereinigung den Stern nach Nordhausen holte. Heute agieren wir mit 15 Marken im Vertrieb & Service sowie vier weiteren Fabrikaten im Service an 27 Standorten in 16 Städten in Thüringen, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und Hessen. Ergänzt wird unser Angebot durch zwei Karosserie- und Lackierzentren und vier ADAC-Mobilitäts- und Clubmobilstandorten. Daraus ergeben sich in unserem Unternehmen vielfältige Aufgaben, die dank über 800 Mitarbeitenden innovativ vorangetrieben werden.

Seit 2025 gehört das Autohaus Heidenreich mit Ihren Standorten in Witzenhausen und Eschwege ebenfalls zur Autohaus Peter Gruppe.

Ergreifen Sie Ihre Chance

Sie sind ein echtes Multitaskingtalent mit viel Herz und Hilfsbereitschaft? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen! Zur Verstärkung des Teams unseres Autohauses bieten wir eine Stelle als Mitarbeiter im Dialogteam (m/w/d) – Call-Center-Agent (m/w/d) in Witzenhausen.

Einblick in Ihre Arbeitswelt

Die Annahme und Qualifizierung von Lead-Anfragen jeglicher Art, die an das Autohaus gerichtet werden bereitet Ihnen keine Probleme.
Sie koordinieren den Eingang und die Verteilung von Verkaufs- & Serviceleads sowie online Anfragen und fassen den internen Bearbeitungsstatus aktiv nach.
Die Daten unserer Kunden sind bei Ihnen in besten Händen. Sie geben sich nicht mit dem Ist-Stand zufrieden, sondern betreiben eine Kundenstammpflege (Telefon, E-Mail, Datenschutzerklärung) sowie Korrekturen und schützen den Datenstand vor Inkonsistenz und Dopplungen.
Sie sorgen dafür, dass keine Information verloren geht und halten unsere Dealer Management immer auf dem aktuellsten Stand.
Sie erstellen Selektionen für Einladungen und die Nachkontrolle der Kundenzufriedenheit (inkl. Versand & Nachtelefonie) und bereiten diese für die weitere Bearbeitung fachgerecht auf.
Unserem Verkaufsteam stehen Sie in der Kundenbetreuung und Kontaktnachbearbeitung unterstützend zur Seite.

Auf wen wir uns freuen

Voraussetzung ist eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im telefonischen Kontakt mit Kunden sammeln.
Ein sicherer Umgang mit PC, MS Office und Internet sind für Sie selbstverständlich.
Sie haben Spaß am Telefonieren, sind freundlich und aufgeschlossen.
Ein sehr gutes Ausdrucksvermögen gehört zu Ihren Stärken, Fremdsprachenkenntnisse sind eine willkommene Ergänzung.
Sie beeindrucken mit Ihrer Überzeugungskraft sowie Ihrer Kommunikationsstärke.
Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.

Das bieten wir

Wir bieten Ihnen eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich.
Bei uns erwarten Sie spannende Herausforderungen und eine attraktive Entlohnung.
Wir gewährleisten Ihnen familienfreundliche Arbeitszeiten.
Freuen Sie sich auf Mitarbeiterevents und arbeitsfreie Tage am 24. und 31. Dezember ohne Urlaubsabzug.
Sie erhalten bei uns Vermittlungsprämien für Fahrzeugverkäufe.
Bei uns profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterkonditionen.

Wir möchten Sie kennen lernen

Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich in 3 Minuten online mit einer Kurzbewerbung. Gerne können Sie Ihrer Bewerbung Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Bescheinigungen über eventuelle Zusatzqualifikationen beifügen. Wir melden uns innerhalb einer Woche bei Ihnen.

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.